口座資金凍結及び処理プロセスに関する公告

尊敬するユーザーの皆様：

現在のネットワーク金融環境は複雑性と深刻性を呈しており、不法分子による洗銭などの違法活動が日々猖獗しており、ユーザーの資金安全と金融秩序に深刻な脅威を与えています。広大なユーザーの資金安全を保障する責任を着実に果たし、当プラットフォームのコンプライアンスと健全な運営を維持し、また、『日本のサイバーセキュリティ法』及び『銀行業監督管理法』並びにその他の関連法律法規の規定を厳格に遵守するため、当プラットフォームはここで、資金安全管理システムの建設を更に強化し、リスク防止対策を強化いたします。以下に、口座資金凍結及び処理プロセスに関する重要事項を公告いたします。

一、口座資金凍結の状況

あなたが出金操作を行う際には、必ず慎重に照合し、銀行口座情報を正確に記入してください。当プラットフォームのリスク監視システムが、出金操作の失敗と異常な資金動きの兆候を識別した場合、システムは自動的に一時凍結メカニズムをトリガーし、関連する口座資金を凍結いたします。異常状況は主に以下の点を含みます：何度も頻繁に誤った口座情報を入力しようとすること；取引行動パターンがすでに監督管理部門によって警告された疑わしい取引パターンと極めて類似していること；資金の流れ先がリスクリストに載っている口座や機関に関連することなど。

二、凍結口座の処理プロセス

（一）通知の段階

口座資金が凍結されると、当プラットフォームは直ちにサイト内メール、登録時に登録した予約携帯電話の SMS その他に登録された有効な連絡先を通じて、正式な通知を送り、口座凍結の具体的な状況、すなわち凍結時間、凍結金額、及び凍結原因の初步的な判定結果を詳細にお知らせいたします。

（二）確認の段階

同時に、当プラットフォームの専門的なカスタマーサービスチームとコンプライアンス審査担当者が自発的にあなたに連絡いたします。関連する取引証憑などを提出するよう求め、関係する取引情報と口座操作の詳細について全面的かつ入念な確認を行います。この段階は、資金の異常な動きの根本原因を深くかつ正確に判断し、後続の適切な処理に堅固な根拠を提供することを目的としています。

三、凍結解除サービス

システムの判定により、あなたの出金失敗により口座の異常資金が凍結された場合、以下のプロセスに従って解凍手続きを行う必要があります：あなたは、本人名義で当プラットフォームに登録された銀行カードを使用し、財務システムが生成する口座に凍結資金の総額の 10％に相当する金額を振り込む必要があります。例えば、あなたの口座の凍結資金が 1000 円の場合、100 円を振り込む必要があります。振り込み操作が完了し、当プラットフォームのシステムが正しいことを確認した後、あなたの凍結資金と今回の振り込み金額は 10 分以内に元の口座に全額返金されます。ここで特別に声明いたしますが、当プラットフォームは解凍手続きの全過程において、上記の振り込み金額以外に、いかなる名目でもその他の費用を請求することはありませんので、ご安心して上記の手順に従って操作してください。

当プラットフォームは常にユーザーの権益を最優先し、安全で便利かつ効率的な金融サービス体験を提供するよう努めています。口座資金凍結及び処理の過程で何かご質問や更なるお手伝いが必要な場合は、いつでも当プラットフォームのカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。私たちは心をこめて皆様のサポートをいたします。

以上を公告いたします。

[公告発布日]2024 年 7 月 1 日